Am Montag kam es bei Amazon Web Services (AWS) zu einer weitreichenden Störung – und auch wir sind davon betroffen. Hier die relevanten Infos in kompakter Form.
Inhaltsverzeichnis
Was ist passiert
- AWS meldete erhöhte Fehlerraten und Verzögerungen insbesondere in der Region “US-EAST-1”, einem zentralen Knotenpunkt ihrer Cloud-Infrastruktur.
- Betroffen waren zahlreiche Websites und Apps weltweit — darunter Plattformen wie Snapchat, Slack, Zoom, Duolingo, aber auch AWS-eigene Dienste wie Amazon Prime Video und Alexa.
- AWS erklärte, dass die Ursache in einem internen Überwachungssystem (Monitoring‐Subsystem) der Netzwerke und Lastverteilung (Load Balancer) zu finden sei – es handelte sich nicht um einen Cyberangriff.
- Laut AWS war die Hauptstörung bis zum Nachmittag weitgehend behoben, allerdings können noch Restprobleme (z. B. bei Nachrichten-Backlogs oder verzögerten Anfragen) auftreten.
Was bedeutet das für unsere Kunden
- Da wir als Werbeagentur Dienste betreiben, die auf Cloud-Infrastruktur angewiesen sind (z. B. Hosting von Websites, Apps, Datenbanken, ggf. Big Data oder KI‐Komponenten), kann die Störung direkte Auswirkungen auf unsere Leistungen gehabt haben oder noch haben.
- Mögliche Symptome bei unseren Projekten könnten sein: Ladeprobleme von Websites, verzögerte Datenbankabfragen, Apps oder Tools, die langsamer reagieren oder temporär nicht verfügbar sind, Kundenkommunikation, die nicht wie gewohnt funktioniert.
- Wichtig: Es besteht kein Ausfall durch uns selbst oder durch unser internes System – die Ursache liegt in der externen Cloud-Infrastruktur. Es handelt sich also nicht um eine interne Sicherheitsnetzwirkung, sondern um eine externe Abhängigkeit von Cloud-Services.
Was du als Kunde wissen solltest
- Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass deine Projekte so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.
- Falls du aktuell Leistungseinbrüche bemerken solltest (z. B. deine Website lädt langsam, deine App ist kurzzeitig nicht erreichbar), melde dich bitte direkt per E-Mail unter Nennung der Kundennummer bei uns (mail@psprwt.com) – wir setzen alles daran, Ursachen zu identifizieren und zu beheben.